1. النطاق

1.1 تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع العروض وطلبات العملاء التي يتم إتاحتها/طلبها عبر متجرنا الإلكتروني "ميكرت" المتاح في سلطنة عمان. يستهدف متجرنا عبر الإنترنت، ويمكن استخدامه حصريًا بواسطة المستهلكين الذين تتجاوز أعمارهم 18 عامًا.. قد نقوم بتحديث و/أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. إذا تطلب الأمر بموجب القانون، سيتم إخطاركم بذلك مسبقًا.

1.2 المستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تُعزى بشكل رئيسي إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. رجل الأعمال هو شخصًا طبيعيًا أو شخصًا قانونيًا أو شراكة ذات قابلية قانونية في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل عند إبرام معاملة قانونية.

1.3 يتم إجراء جميع المبيعات والأعمال الأخرى داخل سلطنة عمان وبشرائك، فإنك توافق على طلب معاملة تجارية من متجرنا عبر الإنترنت داخل سلطنة عمان .

2. الأطراف المتعاقدة، إبرام العقد، وخيارات التصحيح

2.1 يتم إبرام عقد الشراء مع شركة حس الإبداع الحديثة ش.م.م (MCS) ومتجر "ميكرت"، والذي يعتبر المتجر تابع لشركة MCS مؤسسة في محافظة مسقط في سلطنة عمان. من أجل هذا العقد، تكون MCS ومتجر "ميكرت"، مدينين مشتركين ومتضامنين. ولتجنب الشك، ستتعامل مع متجر "ميكرت"، مع تمكين عملية الدفع وتنفيذ الطلبات التي قمت بها لأي سلع تشتريها من متجرنا عبر الإنترنت.

حس الإبداع الحديثة ش.م.م. (MCS)

العنوان: المعبيلة الجنوبية – ولاية السيب, محافظة مسقط, سلطنة عمان

تسجيل الشركة: مسقط، سلطنة عمان

رقم السجل التجاري:1214480

-and-

ومتجر الإلكتروني "ميكرت"​

العنوان: مسقط, سلطنة عمان

2.2 يمكنك الشراء بصفتك مستخدم مسجل أو كضيف. كمستخدم مسجل، يمكنك الاستمتاع بكامل وظائف المتجر عبر الإنترنت ويمكنك إيجاد الشروط والأحكام الإضافية عند تسجيل حساب. إذا استخدمت الموقع كضيف، يمكنك طلب السلع والخدمات ولكنك لن تتمكن من الاستمتاع بكامل وظائف المنصة، على سبيل المثال، عرض تاريخ طلباتك. لا يؤثر استخدامك للموقع كضيف على الطريقة التي نستخدم بها بياناتك الشخصية، راجع سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد من المعلومات.

2.3 يمكنك في البداية وضع منتجاتنا في سلة التسوق دون التزام وتصحيح مدخلا تكفي أي وقت قبل إرسال طلبك النهائي عن طريق استخدام أدوات التصحيح المقدمة والموضحة لهذا الغرض في عملية الطلب. يُعتبر طلبك لإبرام عقد مؤكدًا عندما تطلب السلع الموجودة في سلة التسوق عن طريق النقر فوق زر الطلب. مباشرة بعد تأكيد الطلب، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني، يتضمن الشروط والأحكام وسنبدأ في معالجة طلبك للشحن.

3. لغة العقد، تخزين نص العقد

3.1 اللغة المتاحة لإبرام العقد هي [كلًا من] الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك اختلاف بين الشروط، ستكون الشروط باللغة العربية هي السائدة.

3.2 نحن نحتفظ بنص العقد ونرسل لك بيانات الطلب والشروط والأحكام الخاصة بنا بالشكل النصي. يمكنك أيضًا رؤية نص العقد في قسم "طلباتي" في "حسابي". بالنسبة للمستخدمين الضيوف، يمكنكم رؤية هذه البيانات في قسم "طلبات ومرتجعات الضيف".

4. شروط التوصيل

4.1 بالإضافة إلى أسعار المنتجات المعلنة، قد يتم إضافة رسوم للشحن. ستجد معلومات تفصيلية بشكل أكثر حول رسوم الشحن في صفحات تفاصيل المنتج. أنت مسؤول عن تكاليف استخدام وسائل الاتصال عن بُعد (مثل الإنترنت).

4.2 نقوم بتوصيل الطلبات فقط عن طريق شركات الشحن والتوصيل.

4.3 يتم الإشارة إلى أوقات التسليم في صفحات تفاصيل المنتج وتعتمد على طريقة التسليم.

5. الدفع

5.1 في متجرنا، يمكنك استخدام طرق الدفع التالية بشكل عام: بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم عن طريق بوابة ثواني. سيتم عرض الطرق الدقيقة المتاحة لك في صفحة الدفع.

5.2 عند استخدام بطاقة ائتمان، سيتم إجراء المعاملة تلقائيًا وسيتم خصم المبلغ من البطاقة الخاصة بك.

5.3 عند استخدام طرق الدفع الأخرى، سيتم إخطارك بتاريخ استحقاق الدفع قبل إجراء المعاملة. يتم تسجيل وتنفيذ المعاملات عبر طرق الدفع من قبل متجرنا "ميكرت". يتم تنفيذ معالجة الدفع بواسطة متجرنا "ميكرت" نيابة عن MCS باستخدام شريك محلي مرخص للدفع. سيتم عرض شركاء الدفع المتاحين على الصفحة المعنية في المتجر عبر الإنترنت.

5.4 أنت توافق على استلام الفواتير بصيغة إلكترونية، وفي حالة البيع المشترك مع بائع شريك، يمكنك أيضًا استلام الفواتير بصيغة ورقية.

6. الأضرار الناجمة عن النقل

6.1 إذا تم تسليم البضائع بضرر واضح ناتج عن عملية النقل، يُرجى الإبلاغ عن شكوى من مثل هذه العيوب إلى مندوب الشحن في أقرب وقت ممكن والاتصال بنا على الفور. عدم تقديم شكوى أو الاتصال بنا لا يؤدي إلى أي عواقب على حقوقك القانونية وتنفيذها، وخصوصًا حقوق الضمان الخاصة بك. ومع ذلك، فإن هذايساعدنا على أن نتمكن من تأكيد مطالبتنا ضد شركة الشحن أو شركة التأمين .

7. الضمان والكفالات والمسؤولية

7.1 نحن و- إذا كان هناك طرف متعاقد آخر - أي بائع شريك - مُلزمون بموجب القانون بتوريد منتجات تتوافق مع هذه الشروط العامة، ما لم يذكر البيان صراحة غير ذلك في هذا العقد أو في مكان آخر، ستنطبق المسؤولية القانونية والضمان ضد العيوب.

7.2 في حالة حدوث خرق التزامات تعاقدية أساسية، والتي تعد شرط أساسي لتنفيذ العقد بشكل صحيح ويستند عليها الطرف العقدي بانتظام (التزامات أساسية) بسبب إهمال بسيط من جانبنا، أو من جانب ممثلينا القانونيين أو وكلائنا، تكون المسؤولية محدودة إلى مبلغ الضرر المتوقع في وقت إبرام العقد، والذي من المتوقع أن يحدث.

7.3 لا تنطبق القيود وتقليصات الحدود الزمنيةالمذكورة أعلاه على المطالبات المستندة إلى الأضرار الناتجة عنا أو عن ممثلينا القانونيين أو وكلائنا في الحالات التي تشمل ما يلي:

في حالة الوفاة أو إصابة الجسم أو تأثر الصحة؛

في حالة الخرق المتعمد أو الناتج عن إهمال شديد أو نية تزوير؛

في إطار وعد الضمان إذا تم الاتفاق عليه، أو

أي قوانين أو تنظيمات أو قواعد تتعلق بمسؤولية المنتج في اختصاصك القضائي تنطبق وتمنحك الحقوق الإضافية.

7.4 يمكن العثور على معلومات حول أي ضمانات إضافية قابلة للتطبيق وشروطها الدقيقة في كل حالة مع المنتج وعلى صفحات المعلومات الخاصة في المتجر الإلكتروني.

8. حق الإنسحاب

8.1. لديك الحق بإلغاء عقد الشراء وأرجاع السلعة المباعة في حال وجود عيب، أو كانت هذه السلع غير مطابقة للمواصفات القياسية أو الغرض الذي تم التعاقد من أجله، يحق للمستهلك استبدال السلعة، أو إعادتها واسترداد قيمتها دون أي تكلفة إضافية، أو إصلاحها خلال (15) خمسة عشر يوماً من تاريخ تسلمك السلعة.

8.2. يتطلب من الزبون التأكد من سلامة السلعة والبضاعة قبل التوقيع على استلامها من شركات الشحن والتوصيل.

8.3. يشترط ألا يكون العيب ناتجا عن سوء استعمال المستهلك للسلعة.

8.4. لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (Modern Creativity Sense L.L.C.،

الهاتف: 0096891129686(واتساب)أو الاتصال بنا عن طريق موقع المتجر الالكتروني ميكرت ((https://makert.net/contactus أو الإرسال إلى البريد الإلكتروني : (https://info@makert.net/) عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال، خطاب أو بريد إلكتروني مرسل بالبريد) لقرارك بالانسحاب من هذا العقد. (هام: لا تقم بإرجاع البضائع الخاصة بك إلى العنوان المدون على الطرد)، فسنرسل إليك لك تأكيدًا باستلام هذا الإلغاء على الفور (على سبيل المثال. بالبريد الالكتروني) شاملاً التعليمات حول كيفية ومكان إرسال البضائع الخاصة بك إلى متجرنا عبر الإنترنت لهذا الغرض، كذلك يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق، والذي، مع ذلك، ليس إلزاميًا.

8.5. بالنسبة للسلع المباعة بشكل مشترك بين شركة Makert والبائع الشريك (الوكيل المعتمد بالسلطنة)، والتي بها ضمان على المنتج، يمكنك التواصل المباشر مع الوكيل المعتمد بالسلطنة وسيتم معالجة طلبك وفق الشروط والأحكام المعمول بها بسلطنة عمان.

8.6. نموذج استمارة الإلغاء (الانسحاب).

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يُرجى استكمال هذا النموذج وإعادته إلينا)

عناية: Modern Creativity Sense L.L.C. ، المعبيلة الجنوبية/ السيب - مسقط، سلطنة عمان

رقم الهاتف: +96891129686

السيد/ السادة (*) أعلن بموجب هذا عن إلغاء العقد المبرم بيني/ بيننا (*) لشراء المنتج التالي (*)/:

—  تم طلبه في (*)/ تم استلامه في (*)

—  اسم العميل/ العملاء

—  عنوان العميل/ العملاء

—  التاريخ

(*) احذف ما لا ينطبق

9. بعد الإلغاء

9.1. إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فسنعوضك عن جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن حقيقة أنك اخترت نوع توصيل آخر غير أرخص توصيل قياسي نقدمه ، واقتطاع رسوم التسليم في حالة إرجاع جزء من طلبك وسينخفض إجمالي مبلغ الطلب المتبقي إلى ما دون الحد الأدنى للشحن المجاني)، دون تأخير لا مبرر له وعلى أبعد تقدير خلال (١٥) خمسة عشر يوما من تاريخ تسلمه السلعة. بالنسبة لهذا السداد، سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ لن يتم تحصيل أي رسوم منك بأي حال من الأحوال بسبب هذا السداد. يمكننا رفض السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بإرجاع البضائع، أيهما أقرب.

10. الاتصال وتسوية المنازعات

10.1 خدمة العملاء: يمكنكم الوصول إلى خدمة العملاء للاستفسارات والشكاوى والمطالبات من الاحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى 18:00 مساءً (بتوقيت السلطنة) بالواتساب على الرقم 96891129686+ أو عبر المنصة أو البريد الالكتروني، وسيتم التواصل معك.

10.2 تلك الشروط والأحكام ("الشروط") يتم التحكم بها وتفسيرها بما يتوافق مع قوانين سلطنة عمان. أي نزاع أو مُطالبة أو خلاف أو اختلاف ينشأ عن، أو يتعلق، أو يرتبط بتلك الشروط، بما في ذلك ما قد يتعلق بأي شكل باستخدام خدمات "ميكرت"، أو أي منتجات أو خدمات يتم بيعها أو توزيعها بواسطة "ميكرت" أو من خلال منصة "ميكرت"، أو وجود، أو صحة، أو تفسير، أو أداء، أو اختراق، أو إنهاء، و/أو أي نزاع يتعلق بأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها أو ترتبط بها (يُشار إليها فيما يلي باسم "نزاع") يؤهل للبت فيه من خلال القوانين والأنظمة بسلطنة عمان.

11. عام

11.1 لدينا الحق في نقل حقوقنا والتزاماتنا (بما في ذلك المطالبات) إلى طرف ثالث، ولكننا سنضمن أن أي نقل من هذا النوع لا يؤثر على حقوقك بموجب هذا العقد. فيما يتعلق بأي تعاون أو موافقة من جانبك، يُعتبر أنك منحتنا موافقتك بتوقيعك على عقد الشراء معنا . سيتم إخطارك بأي نقل أو تحويل من هذا القبيل إذا كان ذلك مطلوبًا.